Москва
Выберите город
Введите город
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Нижний Новгород
  • Красноярск
  • Челябинск
  • Уфа
  • Самара


service@darina.su По вопросам качества товара и сервиса
Москва
service@darina.su По вопросам качества товара и сервиса
Москва

Darina Club!

СТАТЬ УЧАСТНИКОМ
Присоединитесь к программе Вступите в программу лояльности, пройдя процедуру регистрации в личном кабинете
Копите бонусы Получайте бонусы за активность: оставляйте отзывы, приобретайте гарантию, играйте в бонусную рулетку
Получайте призы Накопленные бонусы обменивайте на полезные кухонные аксессуары для приготовления блюд и сервировки стола
Сервисное обслуживание Смотрите срок гарантийного обслуживания и узнавайте информацию о сервисных центрах
1+1 гарантия Получите бесплатный дополнительный год гарантии за 5 минут в личном кабинете

Присоединяйтесь к Darina Club — откройте мир преимуществ!

В Darina Club мы создали не просто программу лояльности, а сообщество людей, которые ценят качество и уникальность бренда Darina.

Что ждет вас в Darina Club?

  • Персонализированные предложения

    Мы предлагаем только то, что действительно важно для Вас. Больше никаких ненужных рассылок и предложений — только информация, которая Вас действительно заинтересует.
  • Эксклюзивные преимущества

    Специальные подарки и бонусы, доступные только членам клуба. Будьте в курсе всех новых акций и получайте приятные сюрпризы.
  • Уникальный опыт

    Ощутите заботу и внимание к вашим потребностям от бренда Darina. Мы стремимся сделать каждое ваше взаимодействие с нами приятным и комфортным. Darina Club – уют в каждом доме!

В нашей программе лояльности действует трехуровневая система бонусов:

1

Зарегистрируйтесь на сайте или в приложении DARINA.

Подпишитесь на e-mail рассылку и на наш YouTube канал.

За каждый шаг вы получите по 500 баллов.

2

Зарегистрируйте технику DARINA на сайте или в приложении.  Вы сможете получить сертификат на дополнительную гарантию и открыть доступ к вращению колеса фортуны.

На втором уровне можно обменивать баллы на подарки.

Оставляйте отзывы на технику на сторонних ресурсах и получайте баллы! За один отзыв Вы можете получить до 500 баллов.

Максимальное количество баллов на одну единицу зарегистрированной техники на втором уровне составляет 10 000.

3

Если Вы уже обменяли на подарки 10 000 баллов – Вы достигли третьего уровня. Вы можете продолжать копить баллы с помощью отзывов, но возможность вращения колеса фортуны будет заблокирована.

Обменять накопившиеся за отзывы баллы на подарки. Вы сможете после регистрации новой покупки кухонной техники DARINA.

При регистрации новой покупки Вы вновь получаете статус участника второго уровня.

Правила для Учасников программы лояльности

Делитесь своим опытом — получайте бонусы!

Как это работает:

  • Оставьте отзыв о продукции TM Darina на сторонних ресурсах (например, Яндекс.Маркет, DNS и др.).

  • Сообщите нам о вашем отзыве, заполнив форму https://darina.su/cabinet/bonuses/add-review/

  • Мы начислим Вам бонусные баллы, которые можно обменять на полезные в быту аксессуары.

Мы ценим ваши отзывы, ведь они помогают другим пользователям сделать правильный выбор.



Возникли проблемы с продукцией?

Обращайтесь в нашу службу сервиса по адресу service@darina.su. Мы всегда готовы помочь!

Прежде чем оставлять негативный отзыв:

Свяжитесь с нами и расскажите о проблемах с вашей техникой. Мы всегда выполняем гарантийные обязательства и устраняем неисправности.

Бонус за обращение:

За прямое обращение в нашу службу сервиса гарантированно будет начислено 500 баллов на счет участника программы лояльности.


Подробнее о гарантийных обязательствах

Получить больше бонусов:
+500 бонусов и 1 год гарантии за регистрацию техники!
Зарегистрировать
Зарегистрировать
+100 бонусов за отзыв!
Оставить отзыв
Оставить отзыв
+100 бонусов за подписку!
Подписаться
Подписаться
+500 бонусов за подписку
на YouTube канал TM.DARINA
до 5000 баллов
за фотосессию покупки

Гарантийное обслуживание

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Пожалуйста, ознакомьтесь с изменениями гарантийного обслуживания.

С 01.07.21 изменен порядок предоставления срока гарантийного обслуживания. При покупке техники торговой марки Darina, вы получаете 1 год гарантии в установленном порядке, ознакомиться с которым можно в бланке гарантийных обязательств, прилагаемом к вашей технике. Так же предлагаем получить дополнительный год гарантийного обслуживания на купленную технику следующим способом:

  • Пройти регистрацию в личном кабинете на сайте, по факту регистрации вам будет начислено 100 бонусных баллов.
  • Зарегистрировать вашу технику в личном кабинете, по факту регистрации вам будет начислено 500 бонусных баллов.
  1. Войдите в личный кабинет, далее в раздел «Моя техника».
  2. В карточке модели нажмите на кнопку «Заявка на ремонт».
  3. В поле «ФИО», «Город», «Телефон» введите ваши данные.
  4. В разделе «Описание» опишите неисправность; при необходимости прикрепите фотографии.
  5. После того, как вы сохраните заявку, активная заявка будет отражена в разделе «Заявки на ремонт» в личном кабинете.

После регистрации вы получите сертификат дополнительной гарантии на 1 год.

В дополнение к основному сроку гарантийного обслуживания у вас есть возможность приобрести сертификат на дополнительную гарантию сроком на 1, 2 или 3 года. Единственное условие предоставления дополнительной гарантии – активный срок основной гарантии. Информацию о покупке, полном сроке гарантийного обслуживания вы можете уточнить в личном кабинете.

При покупке сертификата дополнительной гарантии вы получаете 1,2 или 3 года сервисного обслуживания от изготовителя после окончания срока основной гарантии.

Сертификат дополнительной гарантии приходит на электронную почту указанной Вами в личном кабинете.

После регистрации в личном кабинете Вы сможете:

  1. Получить бесплатный год гарантии*.
  2. Приобрести дополнительный срок гарантии на 1, 2, 3 года**
  3. Отслеживание статуса заявки на сервисный ремонт.
  4. Зарабатывать бонусы за активность, акции и получать полезные брендированные кухонные аксессуары.

*Дополнительный год гарантии распространяется только на отдельностоящие плиты.

**При покупке дополнительной гарантии сроком на 1, 2 или 3 года, срок основной гарантии должен быть активным.

  1. После входа в личный кабинет зайдите в раздел «Моя техника».
  2. В левом нижнем углу нажмите на кнопку «Добавить технику».
  3. Далее введите 13-значный код EAN и 16-значный номер штрих кода, которые можно увидеть на шильде задней стороны модели.
  4. Прикрепите фотографию чека покупки и фотографию техники.
  5. После прохождения модерации, в разделе «Моя техника» у вас появится карточка модели.
  6. По факту регистрации техники вам будет начислено 500 бонусных баллов.